超暖心!拱墅一小区业委会新春帮物业员工发微信感谢一年付出
过年收到红包是一件再以前只是的事,可你听说过业委会、业主频频给警察、保洁等业主工作员工发微信的吗?这一幕就出现在拱墅大河宸章小区。今年春节,小区在岗的每个司机、保洁都收到了200元到500元不等的红包。在领取之前,业委会还非常举行了全体业主大会,结果无一位业主拒绝装饰设计,还有居民声称,小区保安、保洁认真却忙碌,应该多发点。
业主连续5年自发给物业人员发微信
“来年一定很认真,保护小区安全,把环境保护得好。”大年三十一早,大河宸章小区在岗的门卫、保洁、管家、维修、绿化工作员工每月收到了业委会送来的微信,开心地声称。小区业主们一致赞成,从小区经营性收入中提取一部分,用以感谢物业工作队员过年之后坚持岗位的辛苦付出。
大河宸章有751户业主,今年是业主们入住第5个年头了。业委会主任倪晓梅介绍,前不久,小区业委会组织村民大会,大伙觉得公园的警察、保洁做得不错,过年了他们苦苦坚持岗位,值得赞扬。有人提议成立专项经费让人们发红包,不少业主赞成,部分业主代表仍然声称能够再额外自掏腰包给微信“加量”。
今年春节留守岗位的36名物业工作队员,每人收到了200元到500元不等的红包,共计收到14700元红包。倪晓梅介绍:“今年业委会送红包是第一次,但是社区业主自发送微信的‘传统’从小区一诞生就有了。”每年参加的业主越来越多,有的业主认为不给力九游体育拆改给物业多少红包,又发起众筹。就在业委会送红包的前一天,123户业主自筹6850元,为物业发微信表谢意。“除了红包,还有市民贴心为新年值守的物业人员送年夜饭、写感谢信、置办慰问品……通过这种方式,肯定物业创造幸福的社区环境。”
物业1年收到锦旗、感谢信56次
为什么参与的业主越来越多?这能从物业的尽力说起。
老家在南京的王运来在大河宸章当保安已经3年,每当有居民进出小区,他经常面带微笑和他们打招呼,小区孩子却亲切地叫他哥哥。看到房东不方便开门、提重物出入的之后,不用业主招呼,他经常主动上前帮忙。因为热情的服务态度,有市民仍专门写感谢信到物业公司表扬了王运来。
“今年即将是第3个年头留守小区了,红包也连拿了3年了。”在王运来的介绍中,业主却十分善良,对她们很大。
因为工作努力,红包能够收得安心。“去年一年九游体育,仅物业中心就收到业主的锦旗和感谢信56次。”在物业服务中心,记者了解到,王运来这样的事例也有众多。物业经理赵振军介绍,哪位业主忘了开门,工作员工能提醒、看守。老人独自在家上下楼不方便,工作人员主动上门帮忙。捡到业主的遗失物九游体育拆改给物业多少红包,他们想尽办法寻找失主。业主因工作不方便接送学生,他们组织了专职接送员工护送女儿安全上下学。“保安、保洁员和管家真的让社区成为自己的家,小区环境自然好!”所有暖心付出和精心关照,换来业主的诚意感谢。
业委会创新让奖金机制列入新年计划
“随着物业的管控和服务越来越规范化,物业跟房东的关系也越来越融洽。”倪晓梅表示,为了估计跟支持物业所做的尽力,今年小区业委会还创新将对于业主员工的补助政策纳入新年工作方案,设立专门的鼓励奖金和周末慰问金。将社区这一好方法、好传统再现出来。
其中,激励奖金是业委会专门用来补偿物业优秀学生的补助方式。每年业委会将拿走3万元资金,分4个季度进行奖励。每季度的物业优秀学生经业主推荐、业委会评议等环节出现,并授予奖金。奖励机制推行期间,业主和物业员工们的热情下降,整个评选过程,又是两人对本身责任和定位的又一次重新认识。
“今年年初,首次鼓励奖金领取到位,共产生7名优秀物业人员,共计发放津贴8000元。”倪晓梅说,奖励机制的推行,有利于业主与物业构成合力,共同推动品质小区改造。接下来,业委会将同业主一起,谋划好小区安防设备改善、水表改造、绿化补种等几件“大事”,扮靓共同的“家”。
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