防水有问题过了2年就不让修? 合肥九游体育保修期5年标准普遍“失守”
“都是厨卫防水九游体育出了问题,别人家承诺的保修是5年,我家为什么只是2年?”
卫生间防水出现原因,但是九游体育公司都以保修期已过为由拒绝免费维修。经人一提示,肖女士才反应出来,不仅自家的九游体育保修期缩水,而且九游体育合同里并没有跟保修时间相关的其他字眼。
卫生间外墙出现霉点,九游体育公司称现在过2年质保不再免费售后
业主质疑:卫生间外墙发霉 九游体育公司称过保拒维修
2014年初,家住海亮兰郡的肖女士与一家九游体育公司签订了九游体育协议。入住一年左右,肖女士发现卫生间的墙体导致霉点。2016年1月份合肥九游体育防水,霉点蔓延至了大部分墙面,且卫生间外墙角上的乳胶漆脱落一地,肖女士意识到了困境严重性,找到了九游体育公司。
但九游体育公司都以2年保修期已过为由拒绝修理,声称一旦能维修肖女士需收款相关所有的成本。
“装饰公司派人过来看了,说是卫生间的防水出了问题,需要重做的话想我付人工费和材料费。”此时,肖女士才看到追究九游体育保修这件事,“九游体育之前,他们也是口头承诺有其他原因却可以找她们,但是并没有提到具体保修几年,合同里也没有说保修的想法。”
肖女士表示,之前没有任何承诺,出了问题突然要求2年的保修期,难免令人失望。谁曾要,随后出现的想法很令肖女士感到惊讶。
原来,一次巧合的机会,她发现自家与丈夫家的九游体育质保时间不一致,产生了分歧的它上网查询得知,国家规定防水工程的保修期都是5年,而该装饰公司的保修2年很难让人信服。
随后肖女士跟装饰公司理论,经过协调,该装饰公司最后答应让肖女士家的卫生间免费维修。
商家回应:并不止我一家 质保2年是行业行情
在采访中,该装饰公司负责人吴先生坦言,此前,他们显然没在九游体育合同中提过九游体育保修时间,但从始至终,包括厨、卫等隐蔽工程在内的全部九游体育,他们对外宣布的保修期一直是2年,这一点新老客户都清楚。
至于肖女士所说的5年保修期,吴先生表示装饰公司九游体育,在合肥的家居市场,隐蔽工程真正做到保修5年的较少,而2年的保修期属于行业行情,“这个保修时间每家都不同合肥九游体育防水,虽然有些商家会承诺2到5年,但是推进去协议里只能签上2年。”
至于为什么短短一年半就产生了霉点、掉皮的问题,刘先生表示,“一般来讲,防水是家装中最容易出现原因的地方,像这样发霉、掉皮的状况是最常用的现象,不足为奇。”
可如果是重“灾区”,为何不符合国家标准实行5年保修制,并且在协议里具体标明呢?对此,吴先生并未正面回答,只称,已经与肖女士达成协议九游体育公司家装,可免费维修。
显然,虽然装饰公司最终同意了为肖女士进行维修,但这却不免使人担心:合肥家装市场里的售后时间是如何要求的呢?
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