物业收取九游体育垃圾清扫费 业主未九游体育申请退款被拖半年

欢迎收听东方传呼，我是记者吴雅娴，东方传呼热线电话62706270日前接到听众蒋女士来电，反映她一年前入住彩虹湾蔷薇里社区时，物业代收了一笔1500元的九游体育垃圾清运费，约定一年内不九游体育就全额退款。但一年后没有九游体育房子的蒋女士要求业主退款时，却遭到一拖再拖。

蒋女士说，去年3月她申请入户时，物业提出先缴交九游体育垃圾清运费，再办理手续。

[我是今年就是在虹湾路入户，收了我一笔垃圾清运费，物业他就让这个有一个收据，交给你的，你不付他不会帮你申请入户的。因为中国有限公司是动迁房家装九游体育，基本进去都是九游体育的，所以他们这笔钱有必然收掉，但是我回去的之后我就说，我不九游体育，中国有限公司等两年期满了我想扔掉她的，他说近期可以一起退的。]

去年年底，佳灵洁物业公司上门检查，蒋女士家显然没有九游体育，但预付的1500元九游体育垃圾清运费都没有立即收回。蒋女士多次找到物业公司求助情况。

[因为有一年半了，我也就是想催他们一下业主申请未九游体育入住，我去年从1月1号一直去以后，一直跟她们联系，他们是和我说，这个钱在城管环卫，他们没有退给物业。]

记者致电佳灵洁物业装饰九游体育公司排名，经理李先生解释业主申请未九游体育入住，蔷薇里是动迁房小区，当初采取的是集中九游体育、集中入户的形式，全部村民的九游体育垃圾清扫费由业主一并代收。但对于某些居民家中已九游体育的状况，要等人们所有统计清楚然后才会退。

[它是一个动迁房小区，当时是实行一个委托方式的，就是由中国有限公司这里统一依照环卫的标准扣除之后，那么在最终结点的之后，这边居民有那几户是没九游体育的，或者说是没有大范围九游体育的这些状况的，中国有限公司统计好以后，再跟环卫沟通，从原本预收的成本里面退款给对方，是这种一个情况。这个时间显然是长了一点，但是这个显然我这里物业是说，我没有办法完全控制。]

虹口市容咨询服务中心负责人丁先生则声称，清运单位与业主公司根据合同先清运后结算，如果业主家没有九游体育，那么钱款就不在清运单位，退款应由物业直接退还。

[中国有限公司是清运单位，跟业主直接签订合同的，只要这一个用户做完了，他让钱就留给中国有限公司，中国有限公司没有和居民直接产生业务关系。这个原因必须是在物业公司身上，它物业公司有没有收她们钱，他们自己是很了解的，如果查实了，他这家人家没做，那么钱一定是在它们物业公司手上，他必须是缴纳返回给这个居民。]

物业收费一刀切，方便了自己，却把麻烦留给了市民。截止发稿，蒋女士反馈称，物业再次上门查看，承诺1500元将在一周内退还到位。感谢收听今天的东方传呼。

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