九游体育业主问“水电安装保修几年?” 我这么答
前几天一已经九游体育新房的房主到店咨询水电,我报价后,告诉过它:刚才报的水电安装价包括3年售后服务成本。若想增加水电铺设价,可减少保修期,每减1年减200元。
她不解说:水电安装没多大难的,装好后几年内不会出哪些想法的啦。
我说:且不说水电安装难不难,我司12年来装过5千多套房水电,总结出一个现象:出现阻碍用水用电的现象九游体育水电质保包括哪些,90%情况下与的水电安装质量无关:可能是使用不当造成,也必然是产品坏了,或是其他因素导致。
我接着随便举了3个例:
有业主来电说龙头出水小,怀疑是当时电焊水管焊得不好,导致管损坏了,要求派人上门处理。师傅上门后检测后得知是龙头的滤网被杂质堵塞了。有居民来电说开关没电去,怀疑是电源没装好,要求派人上门处理。师傅上门后得知是电源效率不好,很难插拔,拔多后被拔坏了。有房东来电说地板有水漏出,怀疑是管道进水了,抱怨安装不合格。凿开地板后得知管上有个孔九游体育公司口碑哪家好,原来是装推拉门工人的钻去水管后没告诉业主,偷偷用胶带封住孔。胶水堵不住后水就漏过来。我说:这些故障原因却不是安装所致,但有问题了业主首先承认是安装质量不合格引起,并提出水电施工方立刻上门处理。若理解90%不是安装的缘由,业主能认为是在逃避责任。因此,即使知道90%与安装质量无关,还是得上门协助检查。
查明了确与安装质量无关,来回一趟的时间效率,就是售后服务成本。
她接着问:别人保多少年?
我告诉她:
市场没有统一的标准,0到10年都有人保。承诺了未必能做到。90%水电施工方不提供安装协议,9%有合同,但保修条款缺乏,对物业没保证。即使有合格的安装协议,施工方不兑现约定,你也没办法,因为他没办公地址,换电话了你联系不里他。……
临走前她要求到工地参观一下,我提供了5个正在施工的工地供它选。
昨晚江门九游体育公司,她在微信里问“水电保修几年?”。
我说3年,她嫌短。我逗她,反问“你打算多少年?”
她要求保10年,我搜了个信息供它参考:中国中小企业平均寿命才2.5年。哈、哈......
为什么能搜这信息让它听呢?
因为,以前告诉业主保修3年,业主不信讨论:说不定你将要都不做了,去哪儿找你做售后服务!
业主的害怕是有道理滴。所以今天,我自黑一下。
她认为我对自己公司没自信。
嗯,世界富豪比尔盖茨都认为:“距微软破产永远只是18个月”,你把我如何好意思夸海口九游体育水电质保包括哪些,敢保10年呢?
这令我想到起8年前花6000元买的摩托罗拉手机,第2年坏了到修车,居然找不到摩托罗拉特约维修点了,再过不久,居然看见她挂了。
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