福州市民买空调遇“报备”陷阱 业内提醒别泄露信息
天气渐热,家用中央空调受到许多消费者的亲睐。不过这些民众似乎不知道,不少品牌的中央空调有鲜明的“报备”制度,一些民众在不知这一市场潜规则的状况下地址信息被抢先登记,引来许多麻烦。具体状况,跟福州九游体育网一起来了解。
福州九游体育网了解到市民王女士的房子正在九游体育,准备挑选中央空调。选定某产品后,她去几家经销商那里询价,发现同厂商同配备的中央空调,各经销商的价格相差两三千元,最后,她挑了一家报价较低的经销商准备下订单。
王女士想立刻付订金,谁知该经销商却告知它,要先报里房屋的地址,查询后才会明确能不能安装。王女士很奇怪,多次讨论后经销商才告诉它,市场里不少品牌的中央空调都有登记政策,如果住房地址被第一家经销商登记了,其他经销商就不能再抢单了。
昨日,福州一品牌中央空调相关专家徐先生告诉相关员工,顾客下单前空调经销商一般能认真讨论顾客的姓名、电话跟地址,这是因为向空调厂商报备。所谓的报备,就是经销商在与用户接触以后,向空调公司申报该用户的信息福州九游体育要施工报备吗,表示这个用户是属于自己的,这样在将来一两年内,空调企业不会接受任何其它经销商提交的该用户的订单。如果任何经销商用别的信息拿了货,厂家发现实际安装地址与协议地址不符,将不予保修。
“报备制度最先是从某外国产品中央空调开始的,现在中国不少品牌也是报备制度。品牌空调厂商主要是因为担心各经销商竞相压低价格,恶意竞争。”徐先生说,因为有登记政策,只要消费者还要买这个产品的中央空调,就无法向进行了报备的经销商购买。如果消费者一定要在另一家经销商处购买,就得支付让之前的经销商一些成本(由消费者最终购入的经销商支付,但最终就会转嫁到消费者头上),以确保进行报备的经销商的利益。
相关人员采访了解到,目前福州市面上比较流行的中央空调品牌有六七种,而同一产品、同样性能的中央空调不同经销商报价有时相差两三千元,大型中央空调的价格相差更多。福州空调产业相关专家证实,报备制度是厂家自己的外部要求,一些产品的审批机制仍然可以不需要经过业主本人同意,只要明白业主家的地址,就可以在该厂商平台内进行报备,一些无良卖家会抢先报备业主地址,然后通过政策漏洞获得差价。
目前,中央空调报备制度这一潜规则受到消费者诟病。业内人士建议,市民购买中央空调询价时,不要轻易泄露房屋地址、户名及手机号码。此外,在选取经销商时,也不要只看价格,因为中央空调的总体成本中,安装收费占了1/4以上,如果经销商报价最低,但安装的之后偷工减料,消费者将得不偿失。同时,很多之后空调的售后服务也由经销商提供九游体育公司装饰,所以顾客能选用有资质、有能力的经销商。
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