邳州消保委:九游体育偷换约定材料 调解退赔1.3万元
近日九游体育公司未按照约定材料施工,本网从邳州市消保委获悉,他们今天处理了一起九游体育施工偷换约定品牌材料的控告,在消保委的协商下,消费者获得退赔1.3万元。
据了解,邳州市消费者罗女士为住宅九游体育与装饰公司签署了施工协议,约定施工方包辅助施工材料及所有主材料,并在协议中列出了基础材料清单。然而,罗女士验收时又看到,装饰公司作地面项目时,并未按协议中承诺的产品施工。罗女士找该装饰公司负责人理论,对方答复是九游体育新房,予以替换的材料产品和协议中承诺的材料产品定价一样,不属于违约。3月19日,无奈的罗女士来到邳州市消保委请求帮助维权。
接到投诉后,邳州消保委人员经调查发现,双方施工协议中对防水、板材、乳胶漆、PVC线管等19项基础材料的品质等级、品牌、规格等作了严格约定。前期水电、瓦工、木工施工时,九游体育材料进屋后,罗女士会到达验收签字,对方均依照协议中承诺的产品施工。到了前期墙面工程,他们说给罗女士放心,不用再走出来验收。收房后,罗女士带家人来参观,打开旁边一个柜子,才看到上面有2个乳胶漆桶、10个腻子粉袋子。罗女士拿出施工合同比对,发现与协议中承诺的产品不同。
该装饰公司负责人承认已按协议承诺品牌使用九游体育材料,愿意对它墙面重新施工。但罗女士表示反对,要求经济赔偿。后经邳州市消保委两次调解,最终该装饰公司批准赔偿罗女士7000元,并归还剩余项目款6000元房子九游体育,共计13000元。
针对此类现象,邳州消保委提醒,消费者与装饰公司签署施工协议时,一定要使用合法的格式协议,相关承诺也一定要在协议中写清楚,包括产品、规格、费用等,一旦出现了争议九游体育公司未按照约定材料施工,方便依法维权。如果涉及增项,也能另外签署格式附加协议。(孟军 刘军)
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