改造精九游体育工程售憨
改造精九游体育工程售憨改造精九游体育工程售憨提要：工程竣工荷公司售何涸こ炭⒐ず奁谀谑酆橹ぷＰ奁诮崾 旱蜘服纹划改造精九游体育工程售憨 一、售嚎的 1、为品牌售憨质量保证。 2、提供诚信、优质服未建用户满意工程。 二、用户服苇躁准 1、服尉在业症场上考虑原因、解锯，把业中枨夥诺揭磺锌悸且祝奔婀似睦妫挂抵益与汽益相得益彰。 2、服渭： 服伍周到 信息交哩 反应快速精确 质量保证完善 3、保修期限（在正常使用搪，房屋建筑工程的保修期限） 1）、有防水要抢生间、房间的防渗漏为 10 年； 2）、九游体育工程为 2 年； 3）、电气安装工程为 2 年；2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 1/74）、给排水安装工程为 2 年； 5）、设备安装工程为 2 年 6）、其他工程的保修期限由发展单位跟施工单位承诺。 7）、保修期自建成验收合刚沏。 三、用户服伍织机构和监管制度 1、用户服伍织机构 我公司售痕酣门负源照项目管控手册和程 玄进行工程的监理管理。严刚公司 ISo9001 模式标准制定的 项目质量保证体系来运自全面品质管控为中心环节，衬完成 施工阶段的服侮。 工程完工荷公司售汉预程竣工恨期内售何橹ぷＰ奁诮崾抵┓苹 2、售衡服惟、工程完工时提供一套《操赚修手册》。
手册滞该工 程的富材料及设施的选用原则，注意事项进行说梅保工程在 投产夯满足业骤备正常使用，重点分蔚统的运转模式。 2）、提供项目选用的培训 工程完工酣业系统保驾应一杆行，对用户进行学习 夯。如：电梯设备、锅炉系统、消防平台、动力设备、空党、 给排水系统、鹊统、自动化系统、照贸。 为了最全面的为用户服晰足用户的选用功能和舒适性，确保 业郑修期内享有至较好的服韦程交工前，项目经理部要编制2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 2/7《用户手册》和机电设备《操赚护手册》，并将其迅速提供让用 户以及物业管理部门，同时烯保修卡和使用说矛必要时 可为业诛业管理人员提供技寿驻培训。3）、保修服?）、保修的内容按建设部《建设项目质量管控谭和建设部 第 70 号令的要求，以及与客户在协议中承诺的保修内容执行。 （2）、凡已按规程、规范和项目协议要求施工而导致的弊端，必 须无跳行保修。 （3）、由于设计、用户选用不当和指定采购材料，滑侈 期而衬问题，按客户信任的工程技薯方案跟成本，予以修理。 （4）、凡疑抗力，如地炸风、洪水等原窑程造成的 问题，另案处理。 （5）、保修工赘派具有特定资质的人员进行，并进行逐步交 底。
（6）、保修完成需经用户珠收，并盖章认可，验收记录由公 司用户服胃案。 （7）、一般项目效率现象当日徽内现场核查和组织维修；特 殊绞量问题四小时到场检查和解?）、定期服?）、在项目保修期一岗对客户进行回访，了解顾客对使用 功能不健全方面的看法跟处理急需解臼量用途问题。 （2）、保修期内定时进行电话回访，发现原因如有必要，迅速去2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 3/7现场予以解荆?）、中间回访，在项目交用半年时进行，了解建筑加装使用用途跟健康寿命方面存在的弊端和缺陷。 （4）、保修期结束前一帮行交接回访，了解客户对建筑产品的逐步评价及耗质量缺陷九游体育竣工保修期，并迅速纠正，为结算准备。 （5）、定期举办客户、施工方的座谈会，以便相互交聋。保修阶段按照项目情咯保修计划九游体育房屋，并报业诛业管理部门审批， 以确保保修工壮利进行。同时按照业知扦程特点制定季 节性回访计划，及时掌握、处理物业管理部门看到的难题，以便更好 的为用户服蚊阶段的服谓为：”一、二、三、四”模式一腹?-用户完全满意二割--带走用户的烦恼，烈们的真心三 竿--降低用户投诉率，降低服惟率，降低服慰不满意度 四俯--一俯的记录原因，一俯的处理问题九游体育竣工保修期，一俯的 复查结果，一俯的反馈信息5）、河伸服涡奁诠菀抵夜改造精九游体育工程售憨提要：工程完工荷公司售 汉预程竣工恨期内售洪织工祝修期 结束旱蜘服纹划可为业蜘其它特殊的服稳如为发展单位的物业管理人员跟操 妆提供机电关键部位包括平时维护的培训等。
2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 4/7四、用户服慰保证的举措 1、指定专人负蕴的客户服晤目经理是项目施工阶 段用户服乌一运；保修期内，用户服胃定专人负孕薰ぷ2、物资质量保证：公司物资部负允统一招标、供应与监管， 并按照 ISo-9001 质量标准和基地物资招标细则，对本项目用户服渭渌璨晒旱奈镒式醒细柿考煅楹涂刂啤 3、技施保证：我公司有技士催有技势的专业 化企业联营，以这种能力雄喊备精良的专业化公司酌户服沃С藕捅Ｕ希没Х种柿磕勘晏峁┝俗ㄒ祷际巍３ 分通过企业及分公司的技势，为客户服沃质量目标提供专业 技氏。 4、劳问保证：公司将选孕一定资质、信誉好、长期合 砖工队伍参与项目的客户服维时，中国有限公司有一整套对施工 单位的管控和验收办法，对施工单位进行严杠理前十强九游体育公司，从根本上保证 劳动者的能力。 五、用户服微管理 建立健全的用户服微管理档案，系统的、全面的为业?、健全项目工程施工档案 全面系统的记录施工之后的项目内容。在新开工程的前提下，建 立工程施工档案，从项目起初就着手进行客户服乌施工过程中依 托经理部同业中交流，对施工过程中服钨惮摸清业2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 5/7址，为品牌的制造过程跟产品的使用过程的服畏服畏绞胶头椒ǎ彼鸭┕す讨杏泄刈柿希Ｖすこ瘫Ｐ薹续性和可靠性。
工程施工档案的内容包含：1）、工程施工的整体进度。 2）、施工隐蔽部位的图片。 3）、施工组织设计及专项的施工计划。 4）、种部、分项工程的品质数据。 5）、工程选用的帜料和系统类型施工用重要材料说?）、施工验收记录意见。 2、建立项目保修档案 在工程保修期间记录工程使用情吭发生原因提稠意见， 真实体现中国有限公司工程品质跟存在弊端，以提升项目在施工过程中的品质 管理效率。工程保修档案的内容包含： 1）、项目工程保修合同。 2）、项目工程业芝及联系人。 3）、工程监理富和保修项目及联系人名单，保修剑 4）、工程维修记录。 5）、工程回访计划。 6）、保修秸记录。 7）、保修蕉记录（分包的保修蕉）。 8）、用户服渭。 3、建立工程技盛档案2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 6/74、提供业重建筑方面的咨询，如二次九游体育和又建项目的咨 询。5、收集袱程质量监控和想法处理方式，以便更好的服我抵鳌2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写锥兰以 7/7
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