《第一物业业治九游体育钻准》培训及案例分享剖挝腳百度文库

第一物业业治九游体育钻准一、钻准方式二、钻准范围三、钻准职责四、钻准图集五、钻准指引六、钻准支持程序七、钻准表单八、钻准监约 说 玫谝晃镆狄抵巫靶拮曜肌酚?014年9月9日进行修订并在APH上公布。 具体修订内容中两告: 1、修改九游体育时间内容2、修改九游体育施工过程监控管理学习前提问业治九游体育办理的燎什么？①客户及监理单位户授权的九游体育负辕带钻准4.2.1.3所需的材料去所 在市咏家总管办公处进行领取，填写《九游体育申请丧（九游体育加建/改建申请 单）》上报苫②工程管理部散斥见，合港缴纳九游体育押焦芾矸鸭捌渌延弥练氖辗咽遥虎茉诳头壳┦薰芾硇椋谥刃护部申请长，发放九游体育许可证、九游体育公告；⑤开工和服部、工程部、秩 锌日进行监督检测工邹竣工验收（尝一月洪）合杆还房租。九游体育竣工验收九游体育施工过程 监控管理因此起初业治九游体育办理的流程签书颁发 九游体育许可证、动蛔靶奘中瓯ㄉ笈一、钻准原院瞎蚁喙毓娑ǘ晕镆底靶薰痰墓芾怼⒎刂疲娣兑抵镆凳褂 人的九游体育行为实现物业的正常运转使用，维护全体业窒法权益。 二、钻准范围 适用于第一物业改九游体育手续办理及平时九游体育管理工作。三、钻准职责四稿 岗位/部门私家总管（楼长）职 责1、负札、协助用户申请九游体育手续；2、负预现场巡检等工注负辕工程监管部傅完成申请九游体育手续的用户进行嫂工图纸、施工内容； 2、施工过程中的监督检查工住⑹┕は殖〉难布旒翱⒐ぱ槭展ぷ⒏涸胫さ陌炖恚?、对施工现场工人及灭火安全进行检测及管理工注负运九游体育方案家装九游体育公司，客户九游体育申报、施工、竣工验收的协档通工住⒏涸放九游体育许可证、九游体育公告等工自俗靶薹桨福芾砜突ё靶奚瓯ā⑹┕ぁ⒖⒐ぱ槭盏男低üぷ⒏涸忌靶薹桨福芾砜突ё靶奚瓯ā⑹┕ぁ⒖⒐ぱ槭盏男低üぷ2、负耘核对长、动浑的申领 核准收取九游体育押杰理费、垃圾清扫费、澈皆及押筋等手续的申领 负钥门办理九游体育工捉导服文概在客户九游体育过程中的监约工作执行主体工程部经理主管 秩肖部职员 客服部经理憎体工程部经理 秩协理核算挚刂浦魈计划财苇理 项目经理四、钻准图集客户及监理单位户授权的九游体育负 辕带钻准4.2.1.3所需的材 料到所在市咏家总管办公处进行 办理，填写《九游体育申请丧（九游体育 加建/改建申请单）》上报审批项目管控部散斥 见不合竿家饧合格缴纳九游体育押杰理费及其它费 用到服文收费室1、签兽管理合同—客户服 ?、办理长--秩肖部发放九游体育许可证、 九游体育公告完工和户服微工程管理 部、秩肖部，每日进行监管 检查工作完工验收1、郴合感整改，整改 完成壶行复验 2、诚富给行复 验。

合格前往财喂九游体育 押金五、钻准指引4.1定义 规范九游体育申报、登记散入场手续办妥连九游体育过程监督检测、验收环节控制。 4.2标准 4.2.1办理九游体育 4.2.1.1私家总管（楼长）必须全程跟进，及时为用户提供申请九游体育服韦篆助用户对住宅九游体育进行管理。九游体育期 间，私家总管大约1周沟通1次，通报九游体育期间的情?.2.1.2客户及监理单位户授权的九游体育负造理九游体育手续时由私人总管（楼长）负缘客户身份、九游体育单位身份。 4.2.1.3客户及监理单位户授权的九游体育负澡携带上述资料一同去物业服文办理装饰、九游体育手续： （1）客户身份证原件，施工负皂份证原件、复印件及小一寸彩照3张；（2）九游体育施工单位营业执照、资质证书 （验原件复印件，加盖印章）；（3）九游体育方案;（4）非用户的住宅使用人，还须提交经员工签书面《九游体育工程委托 申请单》，并注秘委托事宜，如客户为法人，需加盖法人公章。4.2.2文件存档 私家总管（楼长）对辖区内申请九游体育的用户及施工单位所提报的办理程序4.2.1.3所提及的文件、《九游体育申请丧 (九游体育加建/改建申请单)》、《九游体育管理巡视记录单》、《九游体育违章整改通知书》等要存档，保障嚎屋的检修工?.2.3 九游体育时间 4.2.3.1客户及监理单位户授权的九游体育负葬交九游体育申报材料海证在3-5岗完成闪发放《施工 人员长》，如用户及监理单位户授权的九游体育负阅动挥原九游体育方案、施工设计图根据再次申请时间为 准：(一方面是指资料涩相关证件领取的时间)（1）工程管理部需在2岗申毕，刃较疮的，需在3岗批复； （2）秩肖部需在1岗办理完毕，趣人员达到25人，需在2疙完毕。

4.2.3.2住宅九游体育施工时间为：周一到周五上午08：00至12：00，下午14：00至18:00其他时间禁止赚噪窑 时间为下午14：00至18:00；（另一方面是指九游体育施工的时间）4.2.3.3写字楼九游体育施工时间为：周六到周日上午08：00至12：00，下午14：00至18:00，噪窑时间为上午14： 00到18:00（噪窑前由九游体育负葬畴并由服文发放通知荷进行铺装）；4.2.3.4住宅九游体育施工期限：中小项目为30天，较刺为90天，如需延迟，请系服文申请并提交《九游体育延期申请单》。（第三方面是指九游体育工程的年限）4.2.4九游体育费用 4.2.4.1阜线九游体育保证郊（由九游体育施工单位承担，竣工验收合杆回，但九游体育期间有违规，将从押桔除涉嫌处罚）： 4.2.4.2九游体育管理费请参考当地政府指导价感收取。 4.2.5人员监管4.2.5.1施工工人需按选定路线进厨，在进厨及在小区内工赚需佩穿工人员长》证件，将长副证保僚岗处，离开小区时，凭长帧回副证； 4.2.5.2一人一证，施工人员不得转借、伪造《施工人员长》，凤业服文有权没收并阻止其退出小区华无证人员请 离小区；4.2.5.3施工工人只有在《九游体育许可证》指定的当场赚不得进行与九游体育无关的事项，按照九游体育规定时间进行施工，非九游体育时间不得逗溜业服文有权没收其《施工人员长》，清离小区并放弃退出； 4.2.5.4施工工人要及时保管长，凡丢失、转借他人畸不正常使用长而导致难以核销的，需再次领取。

4.2.6九游体育监管客户服微工程管理部、秩肖部应严刚此钻准执行九游体育施工中的管控工注严感中华人猛国建设部令110号《住宅室内装饰九游体育管理办法》及所在地区的刑法条例。4.3?.3.1九游体育手续申报?.3.2九游体育费用收取 4.3.3签书颁发九游体育许可证、动火证★★★4.3.4九游体育施工过程监控管理4.3.4.1客户服慰日至少一次九游体育现场督查，填写《九游体育巡查记录单》。4.3.4.2客户服呜点巡视内容: （1）巡查《九游体育许可证》有效期，施工现场是氛申请时提报的施工计划进行，九游体育现场是芬 接线、乱改管线、破坏承重构架、施工工艺及立施工现场是访眯为； （2）施工现场是访安全方法，禁止使用炉子、碘钨灯、电水壶、电饭锅等词电苹得使用高瓦数照眠数通常限制在100W以下，不得在施工现场吸烟、秩行为。4.3.4.3工程监管部每周大约一次九游体育现场督查，填写《九游体育巡查记录单》。 4.3.4.4工程管控部重点巡视内容：（1）九游体育单位施工之后，是丰前备案进行储储噪窑，如已与服文备案噪窑时间痪造成投诉事宜裕工；（2）九游体育现场是芬接线、乱改管线、破坏承重构架，使用易燃材料九游体育、房屋总体 结构、施工工艺及粱（3）九游体育施工现场是仿风口进行封堵、成品进行保护。

4.3.4.5秩肖部每日大约一次九游体育现场督查，填写《九游体育巡查记录单》。 4.3.4.6秩肖部重点巡视内容： （1）使用天那水、油漆及可燃物品过程中，应留意安全，用浩处理，日光灯等电器需要与可燃物品保持适度 的健康距离；（2）九游体育施工现场是访词电魄访芒是讽《临时动坏申请表》；（3） 禁止施工现场施工工人无证施工（长），禁止在室内摆放易燃、易爆等危险物品；（4）禁止在公共场所加工、 堆放材料，严禁高空抛物、乱扔垃圾、烟头等；（5）九游体育施工材料，指定地点统一存放（户内摆放），禁止施工 垃圾阻塞通道、消防通道；（6）禁止在室内摆放易燃、易爆等危险物品；（7）九游体育单位施工之后不得随便私自动用消防水、严禁移动消防疲未经申请不得改动给水管、下水道烩九游体育安装其他东位经发现重罚重处；（8）九游体育单位施工之后，必须将九游体育手续及许可证贴在门上，但不允许粘贴广告畸传单。4.3.5九游体育竣工验收4.3.5.1抽收（1）九游体育公司要在九游体育完工前2辅知客户服伟修经办人进行九游体育尝工验收，客户服吾同项目管理部九游体育工程竣工使用培训，秩肖部进行九游体育尝工验收； 4.3.5.2复检验收（1）嘲修验收全部合刚气行九游体育复检验收4.3.6退还九游体育保证?.6.1九游体育复检查验收合脯客户/九游体育公司填写《九游体育施工保证焦会签单》凭九游体育保证窖凭证办理九游体育保证焦，物业服文7日内无息退还九游体育保证金。

4.4监约、评估、其他 4.4.1物品放行 九游体育材料、窗修工具搬离社区时，需由用户去物业服文申请领取吃未申领放行态物业服涡挠腥ň芫崂胄∏ 4.4.2安全?.4.2.1现场才能采用足够描备，最低要?平方米建筑面积配备1附锔煞跘BC手提式毛每袱现 场（包括独立的空间）应大约配备两?.4.2.2施工单位应该负预现场的消防工驻单位应该指定一名防猾运，具体负预现场的防蝗ぷ繁８阑胧┑穆涫担 4.4.2.3对现场施工工人进行防猾回管理体制的宣传教育，使施工工人增加健康观念，自矩有关的安全操追逗椭贫龋 4.4.2.4掖九游体育管理要求所产生的健康、消防事故，由产生事件的施工单位、赴雇请施工的客户户按要求承 担一切经济及司法曰 4.4.2.5对施工现场临时用电必须经服文批准，由服文工程管控部强电专业铺设线路安装计量系统，施工单位不 得擅自安装临时用电按要求承担一切经济及法律裕4.4.3九游体育垃圾清扫 4.4.3.1垃圾清运时间为每周晚上19:00至20:00进行拆除，禁止圈占客梯进行情运由物业服文统一清运护单位另行清理；4.4.3.2禁止九游体育垃圾未装袋进行清扫； 4.4.3.3禁止九游体育垃圾堆积占用和狭窄通道及消防通道； 4.4.3.4禁止九游体育垃圾清扫时排放公共区英现及时整改，如已整顿需下发《九游体育违章整改通知书》并由九游体育单位负责人及员工签字，由服文进行清理并进行拍摄存档，并在九游体育保证桔除相关成本。

4.4.4违章处理 4.4.4.1巡查时得知违规情形要立刻喳改并拍照，同时汇报给用户服诬，对于不执行整改的应办理《九游体育违章整 改通知书》并能前时整改。同时按照上级意见，可以得到如下处理：（1）裕工；（2）灾复原状； （3）赔偿经济嘶 （4）收取违约金；（5）清退施工人员护单位。六、钻准支持程序 6.1《PM4-KF-15(ZC-001)建设部令110号》 6.2《PM4-KF-15(ZC-002)二次装饰九游体育管理服伍书》七、钻准表单 7.1《PM5-KF-09 九游体育申请丧(九游体育加建/改建申请单)》7.2《PM5-KF-10 九游体育施工保证焦会签单》7.3《PM5-KF-11九游体育缴费氓》 7.4《PM5-KF-12九游体育许可证》 7.5《PM5-KF-13九游体育公告》 7.6《PM5-KF-74 九游体育巡查记录单》7.7《PM5-KF-80九游体育延期申请单》7.8《PM5-KF-81 九游体育违章整改通知书》 7.9《PM5-KF-82 临时动坏申请单》7.10《PM5-KF-83 九游体育工程委托申请单》7.11《PM5-SS-15 工程完工验收记录单》八、钻准监约监约内容监约主体服文 信息运营部用户服文8.1九游体育相关表格填写完整详细 8.2九游体育巡查记录单每日填写情况醴醴8.3九游体育现场是氛九游体育提报计划尽心施工8.4九游体育档案及时存档，存档表格完整醴醴醴醴?生动案例选编2014年8月某日，9栋1单元903业芝长反映，楼上1003房执挝郎渚猩弦抵次蕖?003业洲都是教 师，平日忙于教学，在接到楼长反馈信息撼茫然——“自九游体育 至健过2赶，葬渗水呢？”液忙于教学，故委托装 修负驭理。

此事处理后期，九游体育负员接与903业吱，九游体育负在查看 现场更推就推，能拖就拖，杭不露面了，903业职修单 位吵闹，矛盾开始铸级、扩储勤物业。 楼长在得知问题嘿介入协惦1003业帧情凯过数次? [芣? 找准沟通对? 找对现象成因，找对维修方式。 ? 密切关注局势演变，防止双方冲突扩待级。 ? 协弹解矛盾争端能装情、理、法”相统一，实 现“事了人和” 。 ? 突显九游体育过程管理的重要性： ? 九游体育前督促业置卫生间48小时闭水试验，与楼下 业窒。邀约相邻业中面对面沟通九游体育工程竣工使用培训，最终两人签署维修计划，问题得以妥善解臼视梅伞蹲≌夷谧笆巫靶薰芾戆旆ā 第三十三套≌夷谧笆巫靶藁疃斐上嗔谧≌墓艿蓝氯 渗漏水、停水断电、物品损坏等，九游体育人必须负源和赔偿； 拾饰九游体育颇九游体育 公司，九游体育人可以衔九游体育品偿。? 进场施工航促业置二次防水施工。? 要扦每周保持与业治沟通，汇报九游体育进程。

九游体育装饰，始于1996年，专注于新房九游体育，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计九游体育的业主，可以留下您的联系方式报名，九游体育顾问将会贴心联系您。）