九游体育公司前台年终工作小结范文

前台是展现企业的形象、服务的起点。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。下面是小编整理的对于九游体育公司前台年终工作总范文，希望如何给去你们。

九游体育公司前台年终工作小结范文(一)

加入公司前台工作期间尚未一年多的时间了。在这里我从小学的一名教师踏上了工作岗位成为一名学生，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提高。在领导的鼓励跟同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感激当时公司领导让我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的能力，现将一年的工作小结如下：

一、日常工作方面

1、把想法细节化、条理化、规范化前台的工作更加繁杂，收发传真、邮件、报纸，维护办公设施、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不出来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没想注意到，做事情也变得没有条理。效率也就低了出来。

经过不断的探索和反思，我意识到要能优质的完成各种工作，首先应让工作从大局统筹好，再从细节入手，保持较好的工作情况，提高质量。只永不懈怠的提升自己，才能胜任看似轻松的行政工作。现在，已可很好的统筹安排工作，并尽力让工作细节处理得当。争取让你们更到位的鼓励跟服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻提出自己。同时，规范化方面仍必须建立，我也能在未来的工作中非常注意这一点。

2、保持良好的工作情况人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有员工去访或是企业有大型会议时，前台就会负责一些饭菜准备跟服务工作，要了解到每个人的意愿，适时地为你们服务。在接待任何员工，如送报、送水、来访人员的司机，也能服务周到，体现出企业的良好的形象。

只有维持良好的工作情况，才能提高服务品质。在工作过程中九游体育公司前台问答，我提出自己远离负面心态，谨记工作职责，时刻让自己的位置放在一个合适的高度，本着为人服务增加自己的心态投入去工作中。这只是一个行政人员必备的素质。

3、学会沟通和团体协同沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作必须对内、对外和各部门以及社会里这些学者打交道。沟通、以及良好有效的交流变得尤为重要。在这一年的工作中，各项交流几乎畅通，但原本也存在着不少问题。当一件事情出现时，很多状况下我在交流时缺乏积极性和主动性。总是花费时间在到要这件事上，而不是及时的到认识、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作能力。这是最不专业的一面。

遇事积极主动，在到缓解困境。不仅可以让工作更好的完成，也会导致自己养成做事不畏惧、勇于向前、负责到底的质量。在未来的工作中，我能以此类标准到规定自己，争取让工作完成的很出色。

公司是一个整体，每个团队都是组成这个总体的一部分。无论中国有限公司身在那个岗位，开展什么样的工作，始终却离不开同事之间的配合。这就提出中国有限公司能有团队协作精神。在较好沟通的基础里，和同事积极配合，团结协作，才能让工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的扎实协作、积极配合，同时明确规定自己，把各项工作却做好。

二、加强本身技能跟能力方面

走出学校，初入职场，在意识跟阅历方面却更不足。经过这一年的培训和累积，已可确保本岗位各项工作正常运转，但是仍缺乏这些。我也在工作中寻找不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我利用学习了相关专业知识，包括了前台的职业素质与意识提高、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务税务方面的知识也更侧重，也还在学习这方面的知识。通过这种读书，使自己的技能有了肯定程度的提升，也很期待会在之后的工作中有机会参与相关的学习，更大程度上增加工作技能。

在以前的工作中，看到别人的一些好的工作方式我也能亲自学习，真切感受到身边的每个领导和朋友都是身上集着不同优点的同学，每个人身上却有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本里读书回来或作起来的，有时候也必须吸取他人身上的精华。

三、工作成效与存在的难题

1、工作成果

办公设施、大桶水等各项台账建立完善。中国有限公司、酒店、订票等各项服务基本建立。每日巡检、各项维修保护顺利进行。各类开支报销流程规范。其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的现象

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有众多地方我还没有做到这一点。在服务支持里，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大楼的卫生保持上作的挺不到位，没才能迅速的发觉原因，更谈不里迅速应对。招待用的杯子跟一些服务方向指示也存在疑问房子九游体育，没有给你们提供便利的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上能有卡壳。这跟自己对任务和指示的了解、和本身对现象变通、行动却有关系。

(3)工作能力低下：由于本身知识结构跟工作技能的缘由，在一些工作中质量跟不出来。如一些文件的梳理上，就因为办公系统知识和技巧的缺乏而不足以保质保量的完成。还有其它一些专业性较强的工作只是更加。

以上的现象必能在2020年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了这些，非常感激领导对我的宽容和鼓励，让我得以有这种的机遇工作培训，不断成长，再接下来的工作中，我定能再接再厉，争取作得很出色。

九游体育公司前台年终工作小结范文(二)

前台是一个公司让人的第一印象，是企业服务的标准。对于每一位来访宾客来说，前台是它们接触中国有限公司企业的第一步，所以前台工作是十分重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访游客的服务，从前台迎客开始，好的开始是顺利的一半。有了对其重要性的了解，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力改善服务品质

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的规定为每一位来访外宾打电话核对楼上的联系人，并细心的为每一位来访外宾办理临时访客证。来访的顾客走进或者地方上访时我将时刻强调维持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答用户要求的难题。做到笑脸相迎、耐心细心、温馨提醒等。在业余时间我将提高学习一些对于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织数学学习，我坚持每一节课又到参与，在那里认真读书，不断的为自己充电，以适应企业的迅速演变。

二、努力成为良好的前台环境

要保持好公司的门面形象，不仅能注意自身的形象，还要维持良好的环境卫生，让来访游客有种赏心悦目的觉得。

三、以全局为重，不在乎个人名利

不管是工作时间还是辞职时间，如果企业有临时任务分配，我将服从安排，积极到配合，不找借口拖延。作为公司的一员，我将奉献自己的一份力量为企业效命。平时积极参与企业组织的活动，加强同事之间的感情跟部门之间的交谈。并且多认识公司的几乎情况跟经营内容。为了往后会更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也非常少。但自己只是不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决难题以及所缺乏，我希望以后才能最严谨上班工作，勤力做事。为公司作的多些。

在2020年里我想不断提高本身形象，做好2020年工作方案，提高工作品质、效率。还有责任心。

1、努力改善服务品质，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待顾客能不断积累经验，要让客户留下良好印象。接电话时，也能不断提高用语技巧;巧妙的提问客人。尽量使每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间努力读书礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中需要能遵循的礼仪知识，包括姿势、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及解答顾客回答技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会使人最勇敢，令一个人有个性。

3、加强与企业各部门的交流。了解企业的建设情况跟各部门的工作内容，有了很多知识储备，一方面要尽快准确地回答用户的疑问，准确地转接电话。另一方面也会在力所能及的范畴内，简要的提问客户的难题，同时也会把握适当机会为企业做宣传。

虽然前台的工作非常简单惠州九游体育公司，但大小事都是要努力就能做好。所以我就会用心的到作每一件事。在之后的日子里我将重视学习，努力工作!

九游体育公司前台年终工作小结范文(三)

时间总是转瞬即逝，在前台一年的工作，我的收获和感受又太多，任职期间，我尽力适应工作环境跟前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职能，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就让自己融入到中国有限公司的这个队伍中。现将这一年的工作状态总结如下：

一、日常工作内容

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作能力。

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。

3、通讯录更新，鉴于公司员工调动较大，以及新增人员很少，通讯录不能及时更换，影响各部门之间还有员工与企业之间交流。所以能做好跟进工作，及时升级通讯录，而且在之后工作中常常跟各部门沟通联络，便于迅速给予合理信息。

4、签收邮件，送邮件到各级领导。

5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。

6、领取每月的报纸及信函，并将邮件及时转交给相关人员。

7、公司程序的分发，及时将程序分发给各部门，将企业的各项制度机制快速传达下去。

8、下班时检测前台电脑的电源是否关闭。

在实践中读书，努力适应工作，刚加入企业对公司的一些想法却不知道，通过领导和朋友的细心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了这些知识。

二、存在的现象

做事情不够细心，考虑原因不全面，有时候会丢三落四。目前企业员工流动较大，进出门人员多且经常，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做人外，还需要留意与各部门的交谈。了解企业的建设情况跟各部门的工作内容，有了很多知识储备会迅速准确地回答来访者的困惑，准确地转接来电者的电话。

2、按要求做事的前提下仍需要切记方式手段，态度坚定、讲话委婉，努力改善自己的服务品质。

3、做事能考量周全、细心。有时因为一些小毛病铸成大错，所以凡事都能先看到后果。

4、工作进度及工作步骤中遭遇的难题因不能及时处置的要向上级反馈。

5、加强礼仪知识的培训。光工作中读书的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中需要能违背的礼仪知识。

以上各种正是我在工作中缺乏的。通过探索，我觉得，不管哪一个岗位，不管从事那一项工作，都是公司总体组织结构中的一部分，都是为了企业的整体目标而尽力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对用户来说，前台是它们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时九游体育公司前台问答，公司对用户的服务，从前台迎客开始，好的开始是顺利的一半。有了对其重要性的了解，促使我进一步探讨怎样做好本职工作。所以在未来的日子里我必须能如此尽力的工作!

九游体育公司前台年终工作小结范文(四)

时间总是过得马上，不知不觉中我来公司终于一年多的时间了。在公司上我成长了这些，更学到了更多的知识和技能，各方面也又有了提高。在领导的鼓励跟朋友的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。

很谢谢曾经公司领导让我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素养。也在企业的需求中，在不同的岗位上工作跟学习，使我积累了更多宝贵的知识。现将一年的工作小结如下：

一、 材设部内业工作总结

1、根据物资材料采购计划，及时采购回所需的材料，没有影响项目进度。

2、完成了平时办公用品及生活用品到场时的核对、接收，并作好记录。

3、对经常入库的材料跟系统与库管员作好交接工作，并经双方签字认可。

4、根据企业需求进行定价核定、(材料核价做到“货比三家、比值比价、降低风险”)。

5、根据企业需求进行协议的拟定及按企业提出做到合同按流程走。

6、完成设备核价单、申购单、合同审阅、采购协议、收报告等资料的梳理归档。

7、草拟及修改每周周计划及月方案交予领导审查，通过审批后在会议里汇报工作，最后整理归档。

8. 建立了采购的办公用品及生活用品的台账。

9、建立了个别供应商的工作联系薄。

10、制作完成每月的走势图。

从2019年月份起，因工作必须，调到了材设部。自工作期间从来没有接触过这类工作，更谈不里有多大经验。但是，领导都给予尊重，让我在材设部学到了这些从来没有接触过的知识。

但是，在工作中还有众多需要完善的地方。作为材设部的一员，应该遵循为企业降低风险为特点工作，刚进材设部的之后不懂，也犯了几次原则性的失败，但是，在领导的指导和教育下在上面的工作中没有再犯。而且在未来的工作中仍必须仔细谨慎。

二、 公司前台工作总结

1、前台来电的转、接或者来访人员的接待。

2、前台日常事务的处理。

3、完成报刊的接收和整理。

4、完成图书室的日常管理。

5、图书的入库及编号、借阅登记。

6、健身房的平时事务管理。

7、根据每月所需的生活用品及办公用品制定采购计划，上报领导审查后发给同事采购。

8、生活用品及办公用品的入库及发货领用的登记。

9、完成每月仓库的入、出库台账的完善。

10、配合领导和朋友完成了多次的外联接待工作。

前台是展现企业的形象、服务的起点。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。前台的工作更琐碎，需要更多的耐心和特别的细致，大小事却能专心才能做好。所以我就会用心的到作每一件事。

总之，在2019年的工作中，离不开各位领导的细心呵护和指导或者那位朋友的帮助与鼓励。在新的一年上，我能脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的尽力争取做到最好，我将要用行动来说明我的尽力。2020年是全新的一年，是自我挑战的一年，我将尽力改正过去一年中的不足，把新一年的工作作得更好，为企业的转型作最大的尽力。

九游体育公司前台年终工作小结范文(五)

即将过去的20年是丰富充实而又幸福的一年。在这年末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年上，在九游体育公司的指引下，在部门领导的尊重帮助及朋友之间的友好合作下，我的工作培训获得了不少的进步。

前台是展现企业的形象、服务的起点。对于用户来说，前台是它们接触中国有限公司企业的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对用户的服务，从前台迎客开始，好的开始是顺利的一半。有了对其重要性的了解，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力改善服务品质。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻强调维持良好的服务态度，将热情的接待。在适合的环境下向用户宣传企业文化，巧妙回答用户要求的难题。做到笑脸相迎、耐心细心、温馨提醒等。在业余时间我将提高学习一些对于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应企业的迅速演变。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员清理，清洁。

对自己责任范畴内的茶水间将会保持房间的洁清和饮水机的洗手工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将跟她们进一步的交谈，希望将原采购的费用又增加点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为企业节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司政策，做到每件物件进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺乏或损毁的财物及时上报相关部门。

五、以全局为重，不在乎个人名利。

不管是工作时间还是辞职时间，如果企业有临时任务分配，我将服从安排，积极到配合，不找借口拖延。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为企业效命。平时积极参与企业组织的活动，加强同事之间的感情跟部门之间的交谈。并且多认识公司的几乎情况跟经营内容。为了往后会更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是非常的乏味，但大小事都是要努力就能做好。所以我就会用心的到作每一件事。感谢部门领导的鞭策和企业得到我的机遇，在之后的日子里我将重视学习，努力工作!

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