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我是做家装电话销售的,要如何邀约客户呢?

发布时间:
责任编辑:九游体育装饰
九游体育问答

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家装电话营销四步法

第一步:引起客户的兴趣

第二步:吸引客户的注意力

第三步:进行成功的预约

第四步:促使客户作出承诺

引起客户的兴趣

如果没有新鲜的东西,你打电话遭放弃的机会还会很大,所以,一定要在你电话的开头就能打动客户,让他不得不听起来。不要指望客户能有更强的细心,听你讲一些对他而言不太有意义的东西。

错误的开头

下列开头很容易让客户放弃你:

您好!王先生,我是**装饰公司,听说您在某楼盘有一套房子,您能否还在考虑九游体育的事呢?(我暂时不考虑,谢谢——拒绝)

您好,王先生,我是**装饰公司,中国有限公司公司是国家三级资质企业,中国有限公司(好,我知道了)

您好,王先生,请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司,中国有限公司(对不起,我没时间)

开头就能吸引客户

您好,王先生,首先告诉您一个好消息(什么好消息),是这种,我是**装饰公司,中国有限公司公司近期发布一项**活动,这个活动对您而言有很多的益处(什么活动)(对我有多大作用),活动是这种

……打电话不要让客人有回应身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑九游体育,在这个之后九游体育打电话约客户问答,他更想要的是信息,是这些优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你以下的内容。

(您好~崔小姐您好!首先告诉您一个好消息,是这种,我是湖南景程装饰公司,我公司近期发布一项征集小区形象代言房活动,这个活动对您而言有很多好处,活动是这种,针对新交付小区公司前三套九游体育业主公司采用企业金牌施工队施工,优秀设计师团队进行全房设计,在项目造价上进行优惠,并且主材上优惠幅度也是相当大的。。。。。。。)

打错了电话

您好,徐经理呀,星期六中国有限公司活动必须开始了,你这边赶紧让资料送回去呀(什么徐经理,我不是啊)噢,对不起,对不起,是这种中国有限公司公司打算这个星期六举办一场**活动(客户无意中听到了你的秘密,他最想知道你们这个活动的详细内容)。

中国有限公司企业前期主要是以房地产样板间和住宅楼盘为主的。。。。

常用开头方法

以促销导入——直接告诉用户,最近有多大促销活动,对客户有什么好处

以回访导入——假定公司曾有人与用户联系过,以回访的名义与客户交流

以调查导入——以电话调查的名义,慢慢导入电话销售的主题,此为以迂为直之法。

环境 :电话营销的成效,与环境也是很好的关系。电话运营的环境分为内部环境跟外部环境两种:

内部环境都分为公司的总体品牌影响力和电话销售的实际环境。外部环境是指他们的接听电话环境。

外部环境是中国有限公司所无法控制的,对方是在上学或上班或停车或在超市,中国有限公司是能够了解的,中国有限公司所能做的也是外部环境的提高与选择。

电话营销的实际环境,是指打电话者所处的环境,因为电话是利用声音来交流的,如果现场非常混乱,就会阻碍通话的效果,导致用户看不清,或导致用户心理的焦虑。所以,电话营销要选用在室内,而且不宜多人在场,现场最好比较安静,这样有利客户看清电话株洲九游体育公司,也有利于打电话者不受旁人干扰,专心打电话。

电话营销准备

由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会失去一个客户,所以,在让客人打电话前,要做好充分的打算工作:

1、要对电话内容进行塑造,没有充分能打动客户的内容就不要着急打电话。

2、要对电话内容熟记于心,不要在与用户交流中产生其他无法解答或回答不出的现象

3、要调整好自己的态度、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的态度起初电话营销。

电话营销禁忌

1、不要用免提

2、不要躺着或姿态不雅去接打电话

3、不要边吃东西边接打电话

4、不要让电话响很长时间才接电话(电话响两声就要

接听九游体育设计,时间很长还要道歉)

5、不要谈具体的销售(电话只用来预约)

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6、不要不守电话信用(一定要按时打电话)

7、不要问“你是**小区的房东吗”“你有房间在**小区吗”

8、不要问“你家房子九游体育了吗?”

9、不要问“你认为怎么样”

10、不要说“白白”(要说再会)

电话营销训练

一个好的电话营销员,都是经过这些的练习之后才会产生的。所以,中国有限公司能提高自己的电话训练:

一是对自己电话基本功的练习,要利用以前的累积,训练自己良好的音效,合适的声音,适当的语调和节奏,以及自己良好的表情与意识

二是多参与电话运营模拟练习,通过与同学朋友之间的电话实战演练九游体育打电话约客户问答,使自己电话的基本功达到最佳

三就是克服焦虑心理,多打电话,通过大量真实的电话运营实践,积累自己的电话运营技巧。




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