《消费者家装满意度调查》结果出炉
据国家工商总局消费者权益保护局副局长表示,2017年全国税务和行业管理部门共立案家居家装类的购物投诉13.78万件,同比下降37.8%。其中,九游体育建材类的投诉是最多,共6.62万件;家具类的投诉共5.31万件;装饰九游体育服务类的投诉2.21万件。从左右数据中国有限公司不难看出这些消费者对于家装满意度是非常低的,那么究竟是怎么能够引起的呢?在九游体育过程中究竟遇到什么糟糕的疑问?有多大九游体育效果会超过业主的规定?九游体育材料是否合乎业主的预期要求?带着很多问题,博睿装饰联合新浪家居、乐腾家居推出《消费者家装满意度问卷调查》,截止发稿前中国有限公司收回问卷1386份,有效问卷1379份。从问卷结果中国有限公司可以知道的得出以上原因的答案。
一、 调查人群
本次参与调查的群体年龄几乎集中在20-30岁之间,其次是30-40之间,这也正是目前家装市场的主力消费群体。
在全部参加调查的员工上,有71.43%的人是首次九游体育九游体育期间业主满意度问答,21.43%的人群是九游体育过两套房子,三套及左右的数量相对更加少。
调查中看到,有一半的人作为家装感受是损失了长期的精力和时间,觉得九游体育是件十分帮忙的事;有33.93%人觉得根本不知道九游体育过程,对九游体育效果有信心;16.07%的人觉得九游体育花了这些钱,但结果仍不是自己需要的。
二、 家装中更怀疑的事儿
随着各种家装纠纷见诸报端以后,很多消费者在九游体育前都是提醒吊胆的,在调查中提示前十强九游体育公司,92.86%的九游体育主怀疑九游体育公司偷工减料影响九游体育质量;75%的人怀疑九游体育合同上隐藏陷阱;73.21%的人怀疑验收不合格却得不到妥善的处置,其次,关于设计不正确、量尺价格猫腻、拖延工期等原因有超一半的人也避免以上原因。
所以,在选择家装公司的之后就非常重要,一定要选择产品品质好、有能力、有维修设备的合法单位。
三、 对家装的认知
有89.29%的消费者认为施工品质是家居过程中更重要的内容九游体育房子,其次是实用、价格、舒适、环保。
消费者认为施工材料的品质、等级、品牌跟施工过程的管控严重危害九游体育质量跟效果。然而,55.36%的参与者认为自己根本没有时间全程监控九游体育质量跟进度,仅7.14%的调查者认为自己对房间九游体育及九游体育材料特别清楚,一半左右的人声称懂一点儿,甚至完全不知道。
在这种的状况下,就必须装饰公司给出专业的看法跟建议,并且准确引导消费者对材料、工序及似乎导致的增项交代明白,杜绝模棱两可的表述,导致初期扯皮无法收场的状况。
四、 靠谱九游体育公司如何选
75%的参与者表示自己家装是利用同事介绍的方法找到家装企业;其次41.07%的人是直接找到设计师;还有一部分是利用网上找的互联网家装企业;仅7.14%的人是找马路九游体育工人。
不难看出,消费者对于九游体育还是更为相信有厂商的装饰公司,对于初期的道路九游体育队的方式现在早已想被行业淘汰了。
那么,消费者心目中合适的九游体育公司到底还要符合这些原因呢?
从数据里,中国有限公司发现大部分消费者更倾向于有建立的配套售后服务的装饰公司,还提出装饰公司具有优秀的设计员工跟服务品质,在市场内有必须的品牌形象和影响力。这些种种原因的确是考虑一个装饰公司或许靠谱的重要方面,想得到更广到消费者的亲睐,必须不断打造业界良好品质。
结语:随着家装行业的不断发展九游体育期间业主满意度问答,市场逐步透明,消费者有更多的窗口获得去充实的家装知识,迫使这些粗放式经营的装饰公司逐步正规化。当然,也有不乏少数的九游体育公司仍然采取坑蒙拐骗的方式获取用户,败坏行业风气。作为家居市场优秀品质博睿装饰以身作则,呼吁各界同行做良心企业、做口碑营销,这才是企业的长足发展之道。
九游体育装饰,始于1996年,专注于新房九游体育,旧房改造、设计施工等领域,具有国家建设部颁发的设计甲级,施工壹级的资质。(需要设计九游体育的业主,可以留下您的联系方式报名,九游体育顾问将会贴心联系您。)