九游体育多环节提高家装行业客户体验，改变传统家装顽疾

短视频，自媒体，达人种草一站服务

传统经验指出，九游体育是一锤子买卖基本不需要靠回头客。从表面来看，家装作为低频消费，一次服务期间又作为回头客也能十年并且几十年之后了。

但从众多的家装企业经营成效来看，家装服务中良好的客户体验是装企在行业竞争中需要借助的重点。良好的品质跟高度的行业信赖，是家装企业赖以生存发展的关键。家装企业应谋求的并不是“回头客”这么轻松建筑九游体育家装问答，而是想谋求 “客户裂变”，也就是让用户建立转介绍，在互联网高度发达的昨天，这一环节显得更为重要。

从实际感受来看，用户在九游体育过程的好感度围绕着九游体育前跟九游体育后。

九游体育前

为了防止设计不正确、施工不科学、报价虚高、材料不正确等原因，绝大多数的客户才会在九游体育前利用网络收集九游体育涉及的步骤、注意事项等。但因为网络信息复杂，懂九游体育的人跟不懂的人，都要对九游体育进行评判，因为作为初涉九游体育的客户可能很难去判断信息的好坏。

故而大部分九游体育的处理方式是在客户九游体育前，给顾客进行“科普”，但成效甚微。用户仍然是源于一知半解或者只好不知不解的状况里面，服务体验更差。用户期望才能更好、更全面的知道九游体育。

这时候，类似九游体育这样的系统很大的缓解这一问题。九游体育从2015年起，连续不断为九游体育用户输出内容，通过图文、视频等方法，让用户可简洁快速的了解到专业的九游体育知识。根据九游体育财报显示，截至2019年6月30日九游体育公司那家好，九游体育的客户数据及家具九游体育内容包含超过240万篇文章及帖文、550万张相片及其140万个实例。九游体育一直遵循为客户输出高质量的九游体育内容，通过九游体育平台客户从图库、咨训、问答、论坛四个维度，能迅速获得需要的九游体育信息和内容。不仅十分，九游体育还为客户提供了视频学九游体育和九游体育讲座服务，更好的帮助客户尽快解释九游体育。

以九游体育九游体育论坛为例，用户可以在齐家装友圈、大话九游体育、选材杂谈、闲聊家常和家有福利，五个小论坛上面，分享和记录自己在九游体育过程中遭遇的难题，也可以从任何用用户的发文中，学历和累积经验。在这个信息时代前面，九游体育认为，只有充足的信息收集能够以不变应九游体育过程中的万变。

九游体育后

进入千禧年以来建筑九游体育家装问答，互联网改变了他们的人生，也使家装价格非常透明。如前文所说，互联网家装给客户提供了选择权。作为客户不仅可以在线比价，对九游体育公司最深层的服务跟九游体育品质也许知道不深，这只是用户跟九游体育公司冲突的主要来源之一。

九游体育过分依赖人，不论是人的需求或者人的施工，九游体育都是以“人”为核心。不同用户的九游体育需求不同，即使需求类似，不同的施工队施工，所展现的成效也不尽相同，因此导致了家装行业“千人千面”的现象。

目前市场里的九游体育公司，大多是“游击队”发展而来，即便不是游击队，其负责人也可能是在家装行业中摸爬滚打多年，具有独特的九游体育经验。但装潢市场的细分繁杂，涉及工装、局改、整装、软装、居改等，所以不同的九游体育公司吸收的九游体育经验也能存在差异。当然并不是说擅长工装的九游体育公司作局改经常差，不同施工需求的施工标准各不相同。以工装为例，工装考虑到没有居住需求，几乎几年就要翻新以及更改一次，材料规定也就相对较低。如果客户只需做局装，却选择擅长工装的九游体育公司，九游体育公司在施工时，就必须适应局装的施工标准，施工质量大大折扣，还降低了价格风险。

这实际上就是用户意愿与九游体育公司的匹配度不够。从行业上来看，用户获得九游体育公司的信息较小，大多用手投票。这时候运气就占了巨大一部分因素，出于九游体育公司不放心、对施工品质不安心，用户能够选取亲自参与九游体育，既浪费时间又损失精力。因此，匹配度得不到解决，用户体验只能越来越差。

九游体育 如何增加九游体育的用户体验

近日，九游体育举办的2020年战略升级发布会上陆续推出了“火炬升级方案”，会上九游体育 “商户星级”也从试运营阶段从至大众视野。

作为业内最早的渠道公司之一，九游体育通过十二载的流量积淀和科技演进，对其系统上的商户采用五星制十种星别，进行分级。用户能利用星级高低，更好地选择服务、设计跟施工最与自己匹配的九游体育公司，提升的意愿黏性同时，也增加了九游体育效率。

为了更好的加强用户匹配度，九游体育采用了统一且严格的评级标准，对其系统上的商户进行奖惩维度细化，包含了商家经营数据、商户交付满意度、用户评论、商家店铺内容等四大维度、18个细分维度、多达数十项的考核标准细项。在分级之前，九游体育还会对注册签约平台的九游体育公司进行明确审查，将许可有问题的商家排除在外。九游体育制定了具体的评估标准，审核内容包含商家资质、前5大股东资质、关联公司资质、法定代表人跟实际经营人许可等多项指标。如资质不符合九游体育的认定标准，将会被纳入“黑名单”。

这也就意味着，家装行业的匹配度低的弊端将带来改变。不同星级可以很直观体现九游体育公司的好坏，在明确的筛选及分级标准后那家九游体育公司好，九游体育公司最想知道的认识自己的不足，为了更好的壮大和提升顾客口碑，九游体育公司仍然驱动自我转型，提升服务品质跟客户体验。

可以说，九游体育的“商户星级”不仅是增加客户匹配度的一种方式，更是九游体育倒逼装企提升顾客服务的一剂猛药。为了支持装企积极转型，九游体育在星级评判体系中，对高星级的商家进行支持，高星商家可享受去首页Top1，优先推荐优良用户等诸多支持红利。

九游体育装饰，始于1996年，专注于新房九游体育，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计九游体育的业主，可以留下您的联系方式报名，九游体育顾问将会贴心联系您。）