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这时所谓的客户都会感兴趣了。有时在现场会有一些用户的同事嘲笑你留意要有涵养不要生气要想法和蔼不温不火以谦逊服人。一旦确定他不是客户以后就会有原因有方案地采用讨好策略至少能与它们实现较好的关系不至于你们直接在员工面前说你的诉苦。家装顾问技巧市场部WWWBJWJZSCN北京上海安徽讲解业务家装顾问技巧讲解业务分为三步：第一步介绍公司第二步讲解具体的家装业务第三步量房邀约即陆续促请客户与你建立销售。市场部WWWBJWJZSCN北京上海安徽详细解说公司各项特点中国有限公司这些业务员在让用户推荐企业时通常非常宽泛也相当轻松一般无外乎ldquo中国有限公司企业是某地大公司市场产品能够公司打造南方的施工团队施工品质绝对可靠等rdquo一些小企业的业务员则重点推荐ldquo中国有限公司企业是免费量房、免费设计、免费预算等新颖信息rdquo都没有详细地向用户展现企业逐步的特点。所以我建议业务员不要怕客户没有耐性而是想层次分明地将公司的各项特点一一呈现让用户：家装顾问技巧市场部WWWBJWJZSCN北京上海安徽首先推荐企业的产品跟发展经历：中国有限公司企业专业从事家庭房屋、酒店、办公、娱乐、会所、专卖店、商业场所等装饰、九游体育、设计、施工的大型装饰企业。

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如：当晚跟进时需要以短信形式讨论客户有没有电子邮件以及QQ号码这样你就以让用户发送一些家装参考资料为由进一步获得用户的其他联系模式。第二次跟进可以问员工有没有收到你发的资料今天工作忙不忙等等也可以立马进行量房邀约即便用户持续阻止你多次比较再跟进时就可以用于微信或邮件形式为双方留下一个缓冲空间。市场部WWWBJWJZSCN北京上海安徽家装顾问技巧设计跟进家装顾问在用户量房之后能迅速地与设计师和用户保持联系不要从此以后什么也即使看由设计师与用户进行交流。不要让用户认为你也是一个中介什么具体的工作也不做设计师有必然使得工作的忙碌而忘记及时与用户联络并且家装顾问应充当设计师工作的监督员。家装顾问制定一个客户跟进单让每一个量房客户的情况记录起来那么就可以随时来掌控自己的顾客业务进展。市场部家装顾问技巧施工跟进施工过程中九游体育顾问应长期里工地看看并在工地的楼上楼下多跑跑最好能借工地开工有样板间的机会多联系附近的顾客这种量房签单的机会还会降低这些。家装顾问应与用户再次维持密切的关系并动员客户为你介绍更多的用户通常在施工之后员工的介绍能力是超强的家装顾问千万不要错过这个机会！市场部WWWBJWJZSCN北京上海安徽家装顾问技巧售后服务跟进售后服务的跟进前期可以经常一些一个月或半个月就联系一次后期则可以时间长一些又联系这是使得大量累积了众多用户每一个客户却更经常地联系能浪费较多的时间因而时间间隔可以长一些但通常不要超过三个月中间也可以利用邮件、电子邮件等方式保持着联系。逢年过节家装顾问要提前让用户发到电话问候。跟进客户时可以立马邀请用户为自己推荐新员工不要不好意思开口。本次培训结束谢谢参加！

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