新房需维修导致晚收房，还要缴2000多元物业费才能拿钥匙？柳州一业主懵了！
近日，柳州网友“阿方”向今报投诉称，她在柳州市河东新区某小区购买了一套房子，今年3月份验收时，发现房屋有二三十处空鼓。
国庆节前又到申请交房，物业服务企业都能它先交2000多元的物业费，否则不得领钥匙。
“房子有问题本就是房开的错，居然必须我承担维修之后的物业费？”对此，“阿方”十分气愤。
投诉：不缴物业费不能领钥匙
“阿方”表示，2017年4月，她与柳州市某房开企业签订合同，购买了城南新区某小区的一套房子。按照协议规定，2019年1月交房。今年1月，“阿方”老公接到交房信息。他们夫妻俩因为又在外地工作，今年3月，才前往楼盘办理交房手续。
看房当天，他们专门带了九游体育公司的工作员工前去验房，结果得知房内有大大小小二三十处空鼓。九游体育公司称应处理好很多空鼓，没有一两千元补不好，让它找房开商或业主公司报修，修好了又九游体育。
得知这空鼓如此明显收房了没九游体育要交物业费么，她马上到业主服务企业报修。因修理必须排队，物业服务企业询问，可能必须一段时间。空鼓修好了，她又到验房，发现浴室排水管破损，于是彻底报修。
今年国庆节前一两个月，“阿方”老公接到通知前十强九游体育公司，问题未缓解，可以交房。因夫妻俩都在外地九游体育哪里好，“阿方”选择了在9月底回到柳州办理手续。孰料，她来到物业服务企业办公地点，却被确认能缴近2000元的物业费，即从接到交房通知至9月底的物管费用，不交就不让领钥匙。
“房屋有品质现象，错本就不在业主，这维修之后出现的物业费却能业主承担！”“阿方”认为，她与妻子却在外地工作，因为它们的缘由耽误的时间，这部分物业费她可以分担，但是维修耽搁时间段内的物业费，应该由房开并且物业公司承担。
现场：屋内打了二三十处补丁
10月8日，记者与“阿方”一起来到当事小区。“阿方”说，至于报修的原因或许早已处理好，她也没有去现场听过。在这种的状况下，物业公司都经常提出想它交物业费，还卡着钥匙不让。
负责该大楼管理的是深圳市某业主管理有限公司。记者与“阿方”一起来到该物业服务中心，工作员工同意拿出钥匙收房了没九游体育要交物业费么，大家一起进屋去听听。
进入室内，只见客厅、房间、厕所的墙面上有着二三十处补丁，还有的修补处写着“空”字。再听厕所的排水管，破损处仍然没有维修好。
出门时，“阿方”发现大门关合不紧，关上之后动一下会听到声音，希望让门修一下。对于那些想法，工作员工称能又向房开反映。
物业公司：按照协议和规章办事
钥匙却没有领，为什么能退还业主的物业费？
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物业服务中心相关负责人解释称，他们只是根据协议和相关司法条例办事，并向记者伪造了相关程序。
该负责人称，该小区租房合同中对于物业管理的要求写明，自该商品房移交之日起，在社区居民大会已确定物业服务公司之前，买受人约定遵守出卖人委托的业主服务公司拟定的《前期物业服务协议》和《业主临时管理规约》等监管法规政策，并缴纳前期物业管理服务收费。
而《前期物业服务协议》中要求，业主和物业使用人应根据商品房销售协议内承诺的缴楼时间交付之日起，按月缴交物业服务费。
交房时间如何定？
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该负责人表示，广西壮族自治区物价局、住房和城镇发展厅对于印发《广西壮族自治区住宅业主服务费用管理工作指导意见》的通告（桂价格〔2018〕108号），其中第八条物业服务费的交纳条款写明：
前期物业服务协议生效之日到住宅交付之日（建设单位获得竣工验收备案）的房屋业主服务收费，由发展单位担负；房屋交付之将来的别墅物业服务价格，由房东承担。
目前，该大楼现在拿到竣工验收备案，并且现在根据要求在1月份交房。他们都是统一从1月份开始退还业主的物业费。按照交房的相关要求，该物业没有交费，也没有办理完相关证件，他们不能将钥匙还给业主。
律师：物业公司说法站不住脚
“很多人都让交房概念搞错了。”广西到跟律师事务所律师李发翔说，业主向房开企业买房，也需要是由房开企业交房给顾客。也就是说交房领钥匙，业主是找房开，而不是找物业公司。交房和缴物业费，其实是两件不同的想法，并不存在直接联系。
但目前的实际状况是，房开企业因为节约人工成本，经常叫房开所属的物管公司来申请交房事宜，才导致了“不交物业费不让领钥匙”这样的状况出现。
“房子没交，业主是不需要承担物业费的。”李发翔说，房屋有质量原因应该维修整改，业主难以使用，且没有交房，物业公司也没有服务去物业，业主有原因不缴物业费。物业公司把房子交付之日从发展单位获得竣工验收备案开始算起，是不正确的。
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2019年5月公布的《广西壮族自治区物业管理条例（修订动议）》（征求意见稿）第五十三条明确，物业管理区域内已建成验收但未出售，或者已购入但未交付给购受人的房子、车位等业主，其前期物业服务费由发展单位根据该区域同类物业的标准缴纳收取。
物业交付之日起的业主服务费，由买受人根据前期物业服务协议承诺的物业服务费用标准承担。李发翔认为这个结论是非常有效的。
”
李发翔建议，针对此案件，业主可以向行业管理、住建部门投诉，让相关部门进行和解。若房开还不让钥匙，业主可以起诉房开，要求承担延期交付的违约金。业主可以放弃交物业费，若业主公司声称不正确，可起诉业主。
部门：要求物业公司让钥匙
记者多次通过物业公司跟该公园售楼部，希望联系房开知道相关状况，却仍然没有得到答复。
10月12日，物业负责企业确认“阿方”，水管和大门问题现在处理好。
“
10月16日，城中区住建局相关负责人表示，指导意见中“房屋交付之日（建设单位获得竣工验收备案）”应该是指发展单位取得建成验收备案是住宅交付的前提，而不能把获得竣工验收备案之日与住宅交付之日划等号。且缴物业费与交钥匙是两回事，两者不能捆绑在一起。
该局工作员工声称，他们现在提出物业公司把钥匙还给业主，如果物业公司不交，就会书面上报柳州市住建局，扣物业公司的诚信分。至于物业费的收缴时间，一般是根据协议来要求，双方对“交房之日”理解不同，可以走司法机制，由法官裁定。
”
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