不交保证金不让房子钥匙 部门说法：物业违规收费

不交保证金不让房子钥匙 部门说法：物业违规收费

1月7日，对漳州市龙文区的陈先生来说是个大日子，因为，他在龙文区鸿浦豪园的房子想交房了。

然而，就在他打算到领钥匙看房子的之后，物业工作队员都告诉他，必须让九游体育保证金和土头垃圾清运费交齐才能拿钥匙。

陈先生很奇怪：拿自己家的钥匙，为什么需要缴那些花费？物业有权利不让房主钥匙吗？

业主反映

交房却拿不到新房钥匙

“等了6年，却拿不到新房的钥匙。”陈先生说。

据介绍，2014年之前，陈先生住在龙文区步文镇石仓村的自建房。2014年时，当地政府能拆迁他的楼房，并签署了搬迁赔偿合同，按规划能在他所在村庄周围修建安置房。而鸿浦豪园小区，就是政府为陈先生等人新建的安置房。

1月7日，陈先生高高兴兴来到鸿浦豪园验房，却拿不到新房钥匙。“物业说这是它们公司的要求收房时九游体育保证金必须要交吗，一套房子的九游体育保证金是2000元，土头垃圾清运费用是6元/平方米收房时九游体育保证金必须要交吗，只有让那些钱交齐了，才让新房钥匙。”

陈先生认为，物业没有权力这样做，他也没有与物业公司签署其他对于“交房钥匙”的条款以及协议。他唯一与物业公司签署的协议为《物业管理服务协议》，并没有规定“交房钥匙”与此类价格的相关内容。

物业回应

交保证金规范九游体育行为

1月7日下午，导报记者来到鸿浦豪园小区的物业——漳州福临物业服务有限公司。

一名姓袁的负责人介绍，虽然免除九游体育保证金没有明文规定和法律依据，但是即使没有九游体育保证金，就能够约束业主的九游体育行为。业主九游体育房子后，九游体育行为没有违规，他们经常让九游体育保证金退还给顾客；如果九游体育过程中，业主出现了违法九游体育或者损害其它租户权益的之后，物业就会从九游体育保证金里收取，等后续验收时深圳九游体育公司，扣除一部分保证金后又交给卖方。“目前该小区有3000多户，如果有人不交九游体育保证金，后续的房主都不交，小区九游体育问题该怎么管理。”黄姓负责人称，从社区的管控和全体居民利益的角度来讲，土头垃圾清运费是自愿的，但九游体育期间都会出现一些土头垃圾或其它垃圾，如果人人都让那些垃圾遍地乱扔，不仅脏乱差，而且管理出来比较困难。目前，小区已经有固定的土头垃圾点。

部门说法

收取保证金是非法收费

针对此事，导报记者联系了漳州市物价局。相关工作人员表示，除物业费外，物业公司没有任何权利追讨其他成本，更不能因不交九游体育保证金和土头垃圾清运费而不让市民钥匙。当然惠州九游体育公司，有一些情形属于例外，比如物业公司能帮忙缴交水电费代办费。“九游体育期间，物业公司能提出业主尽早修复土头等污物，并管理小区卫生等，但不能以此为借口向顾客收取九游体育保证金。”该工作员工称，一些物业公司得知居民没立即清除土头垃圾，便从九游体育保证金里扣钱，这种情形都是违规的。

物业工作员工声称，目前漳州一些社区还存在物业公司向居民缴纳九游体育保证金、土头垃圾清运费等状况，这又属于违法收费，业主一旦有异议，可拨打123九游体育进行举报。（导报记者刘龙文/图）

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