装饰公司员工归书管理完善
意图装饰 客户归书处理规范(试行) 为完善销售人员的营销行为,促进销售工棕制定本守 第一部分 客户归书处理原浴⒛吧捶?amp;陌生来电的轮次处理原砸桓嬗幸桓仙杓浦行牡模缬椒没缁袄捶每突В宦捎汕疤ǖ羌呛只坏南群次公告相关设计中心总监安排接待。 2.设计部不得相互争夺,亦不得以任何借口婉拒接待,违者处以罚款 500 元并由公司方院圆排接待。 二、首次接待处理原钥突Ю吹焦臼保敌惺捉痈涸哟嗽保ê疤ê透涸南廴嗽保┍匦胫拭次来访,如客人可说秤待人姓名宦长相九游体育 公司,应立刻设法通知第一接待人。 2.客户由第一次接待的销售人员负宰,客户资源跟成交总额、提成均归更除销售人员所有。 3.然接待人休假话台值班职员却需热情招待九游体育公司客户接待问答,并迅速嫌待人所势中心主管和原接待人通 报以便装时及时安排。 4.客户去访记录以《来客登记表》及《客户来访登记表》为原始依据。 三、客户有效期原韵廴嗽痹诠臼状谓哟突Ш 天内(含 60 天) ,仍无法下定竭签订设计协议的,此用户视为新客 户,公司全部销售人员均可正常跟进。 2.上 天的时间段限即用户追访有效期,在本文中及用户有效期” 。 四、直系亲仕原钥突е毕登资幼П救恕 2.直系亲哥:根据我国劳动跟社会司法条例的要求,直系亲狮:祖父、祖母、外祖父、外祖母、父亲、 母亲、丈忿子,子、女、兄、弟、姐、妹九游体育公司客户接待问答,孙子、孙女、外孙、外孙女。
五、同一位客户多套房产视姿原酝晃豢突в涤卸嗵追坎模幼П救恕 六、客户介绍处理原岳峡突Вㄓ械椒霉炯锹嫉目突Вㄒ殉山换山坏模┐驴突У目突Ч槭洗砣缦拢 (1)韧户亲自陪同到访,但老客户不能指铭售人员的(至少要想提痴氏”和 “性保 描抒以分辨锄售人员的特眨诵驴突О茨吧椒玫男驴突Т怼 (2)韧户独自到访,且指铆销售人员的(至少要想提痴氏”和 “性保迕枋阋苑 辨锄售人员的特眨诵驴突Ч樵廴嗽保晃粗该廴嗽钡模诵驴突О茨吧椒玫男驴突Т怼 (3)劝新客户”曾经来访过,酝户归视访人员(在有效期内)。 2.原销售人员已入职的,此新用户按陌生到访的新用户处理。 3.茸次被接待的顾客”是“销售人员 A 的顾客”介绍的“新客户甲”九游体育公司哪家好,酝户资源甲要归该销售人员 A。 同样甲带来的顾客资源乙应归销售人员 A,以核类推。 此原允用于新到访客户指铭售人员 A(至少要指蜜人员 A 的“姓氏”和“性保迕枋 以区分锄售人员的特胀户介绍在先(能提供合理证据的,并且对原销售人员能够指茅 ,不包含不 期而樱 七、客户能腔销售人员的处理原钥突е型疽幌廴嗽钡模缡课侍猓杓浦行木砣啡虾枰愿徊⒂缮杓浦行木碇 定的销售人员负鸳姜系与接待,前销售人员将不再享受该笔提成分配;如庶原倚心经理有权根据 1/5 实际情吭确定。
八、离职员工客户处理原砸牙肟镜南廴嗽钡目突ё试垂楦萌嗽彼磐骋蛔纷佟 2.未下定酱成交的用户视淄户,由特定部门经理统一安排,销售人员不得私自将未放弃公司销售人员 的顾客资源据为己有。 3. 客源部已下定窖成交的用户,成交相关员工将继续享有提成,宜不当行为对企业户发生影响 的予以处理。 4.设计部已下定窖成交的用户: (1)由对应部门主管安排由原工妆接手其氦赚亨应服晰值与提成归胜妆,但 该工妆一定撰司相关服翁及法规,帆司将根据服渭核条例进行对应处理。 (2)由对应部门主管安排新的工妆接手其氦赚亨应服晰值与提成归视手人员。 九、新入职试用人员客户接待协醉原孕氯胫笆杂玫南廴嗽保捌诘目突Ы哟薹ǘ懒⒋俪沙山坏模肫渌廴嗽贝俪傻模 客户资源归新销售人员,该笔收入及奖金分配如下(如为中心经理协助,曰涉及和值、提成分配) : (1)如两人协商可签署一致的,按两人协调结果执行。 (2)如果双方不能达成一致的,新销售人员得 1/2,促成成交者得 1/2。 十、与本公司有业矽的员工、本公司领导产生的用户及业伍带来的员工的归薯原杂氡竟居幸滴目突А⒈竟玖斓即厦诺目突Ъ耙滴榇厦诺目突В蘼凼欠ё约褐苯由 门去访,除员工提撤的接待人员指檄垣司领导不介入接待人员安排选?.行政前台登记褐次通知设计中心主任安排销售人员接待。
3.客户指谬人员的(至少要想提痴氏”和 “性保迕枋阋苑直娉赶廴嗽钡奶卣, 原陨被指盟员负札,由该职员所势中心主管负藻安排。 十一、逗争处理原匝辖廴嗽币圆坏赖率侄谓卸赫咛宕碓拢 (1)销售人员必须严刚公司规定的营销促销政策进行业务,在已靠近成交时不得惜暗示“可以找经 理会拿最低折扣” ;违者取消所涉及提成的 50%. (2)销售人员不得嘲甲夏客户暗示‘可以拿到折扣’之现犀如经掸直接投诉,将 给予甲 200 元罚。 (3)甲在知情的状款度接触乙的用户,不管成交与辐予甲 300 元罚税款的缘与奖金全部归 乙所有。 (4)销售人员为谋求定单,口头约定画上级批准书面承诺客户的,将得到实行总量、提成的处罚。 (5)严禁销售人员在用户面前抢客户,一经发现将给予撤职免职。 (6)所有的销售人员不准抢单、骗单。如乘情块誓,公司将得到相关员工相应经济赔偿。骗单 严重者
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