方阵地产“中央名门”关于业主质疑问题的回复
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方阵地产关于中央名门1、2、3#楼个别业主质疑情况的
公开函
近日,中央名门部分市民利用当面及网络的方式体现一些对于物业费收取、停车位租赁等方面的质疑,蚌埠市方阵房地产开发有限公司总经理与顾春生、赵瑞等十名业主代表为此作了全力沟通,并做出以下公开回复:
质疑一:物业要以服务为主,而不是以管理业主为主。
回复:更好的服务物业是方阵地产跟大管家物业一直奉行的工作方式,且将持续追求高品质服务。因中央名门1、2、3栋楼已经交付,九游体育户数较多,想退出社区的九游体育公司及各种家具、家居人员很少,同时存在一些九游体育不完善行为,因此物业方面监管较明确,造成了个别业主对此不适应。今后,中国有限公司将提升服务模式,更多表现人性化。若物业服务中产生不正确的问题,欢迎大家业主监督投诉,方阵公司及大管家物业会第一时间做出处置,监督电话0552-8228885、8228899。
质疑二:物业费由原合同中0.75元/㎡/月增加至0.85元。
回复:1、2、3栋楼为中央名门中较早销售楼栋,原方案物业服务延续中央公馆的标准,物业费为0.75元/㎡/月,不采用名门其他楼栋所赋予的专属楼栋管家服务(其他住户物业费为0.85元/㎡/月)。为了提高顾客的生活质量,开发公司和业主公司一致决定在交付时增加1、2、3栋楼的服务标准,全县首家在每位单元配备一名专属住户管家,可为居民提供迅速报修、巡查、帮扶、代缴水电费、代收代寄快递等无偿服务及水电维修、家政清洁等有偿服务,给居民产生愉悦、理想人生感受。
全县唯一的专属楼栋管家服务,每个单元都配置
另外,在每一层楼又配置了垃圾桶,业主晚上让垃圾入桶,管家每日能进行定期收取,也是全县目前独有的服务。
每层房间都配备垃圾桶,每日清运
以上服务提升了员工及备件价格,因此在投产时将物业费增加至与其它楼栋一致的标准。
鉴于部分物业不鼓励增加物业费和服务的意见,现决定物业价格的交纳按照房产时签署的业主合同执行,即0.75元/㎡/月,多缴纳的个别进行还款。本着服务顾客的心态,退款后中国有限公司仍然坚守高标准物业,相比其它小区只能略少部分增值服务。
质疑三:每户收取5000元或是2000元九游体育保证金标准却较高,不符合怀远经济状况。
回复:在交付时本着严控随意破坏承重墙,承重结构的问题,保护业主整体利益的方针,每户统一缴交5000元九游体育保证金(前期中央花园、中央公馆收取保证金较低时,有个别顾客因为轻易九游体育前十强九游体育公司,出现不要保证金而破坏承重结构的问题)。
经过与业主的深入交流,发现此项做法部分业主较抗拒,现决定1、2、3#楼不再收取其他九游体育保证金,但因为确保整栋楼的主体安全,业主在九游体育前需到业主申请九游体育备案手续,知悉户型承重墙位置室内九游体育,并承诺不产生破坏承重结构的非法擅自行为。已缴交5000元保证金的房主,中国有限公司将安排退款。目前未看到7户业主有毁坏承重结构的九游体育行为,危害了楼栋整体健康,请你们相互监督。
质疑四:地下车库至今没有租赁房子和个别临时停车车库;车位没有产权,只有使用权。
回复:中央名门为全县首个真正人车分流楼盘(也是迄今全县唯一,包含任何在建项目),地面没有任何停车位,彻底摆脱社区乱停车问题。
对于居民的租赁诉求,物业将对车位拿出总数20%的比重(超出物管规定比例)实行每年摇号的形式给居民取得租用权。考虑到业主能有亲属长辈走访的问题,会人性化考虑修改一部分临时车位供临时使用。
车位为使用权转让,合同符合宪法要求业主九游体育问答,价格符合行业走势,且大大低于开发商建筑成本。
中央名门地下停车位实景,为怀远一流水平
质疑五:电瓶车和自行车停车需要每年缴纳30元管理成本。
回复:目前没有明确规定缴纳这项理成本,非机动车有要求的停车位置,中国有限公司能做好划线、导示牌,引导市民有序停放;为了方便监管,减少乱停占道的问题,在地下车库配置了电池桩,业主自行按需充值充电,且充电收费较低。如不使用充电桩,无需缴纳其他充电花费。
全县领先配置地下充电桩,方便车主开车充电
质疑六:业主在九游体育房子时能产生对个别墙体改动的问题,但是中国有限公司害怕业主在没违反相关条例的状况下被扣九游体育保证金。
回复:现已决定1、2、3#楼不再收取其他九游体育保证金,但因为确保整栋楼的主体安全业主九游体育问答,业主在九游体育前需到业主申请审批手续(详见关于争议三的回复)。
质疑七:公共区域走道扶手较矮,有安全隐患,特别是家中有孩子的市民;其次雨雪天时雨雪能落到上面,可能会造成不幸伤害。
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